MRO（Maintenance、Repair、Operations）设备维护、维修和运作所需产品的采购工作一直以来困扰着间接物料采购和各职能部门的使用者。繁杂凌乱、非计划性、量少规格多、标准不统一等等问题，是客观上MRO整合的难点。正因为难度大，因此很多企业的管理是被动和滞后的。所谓被动是指，大多紧急情况已经发生，只能先买再理、能用就好，解决眼前问题为主。所谓滞后是指，没有前瞻性的管理投入和标准，使得操作不系统，各人使用各自的方法和喜好。
昊瑞（www.mro-hr.com）作为国内MRO整合的服务者，潜心研究国内外企业的需求，经十年MRO整合经验，已经成为国内MRO整合的领导者。
客户的困难往往存在共性，西域的价值也体现在这些方面，提供系统化的MRO整合方案。
困难一：产品凌乱，名称繁多，规范性差。毋庸置疑使用人员的最重要工作是本职工作，如生产、质检、安全等等，其中使用到的产品及其采购问题只能定性为相关工作，这些相关工作的重要性较低，且只占用碎片时间，故很难标准化所使用产品的名称及其他信息。采购人员虽然是专职负责规范采购行为，但由于一对多，产品专业知识欠缺等原因，也无法从根本上系统性解决产品信息混乱问题。西域拥有30人的专业团队、规范的系统和流程，以及多年的数据积累，全身心投入产品信息的标准化工作，可以为客户MRO整合理清产品这一重要基础。
困难二：采购金额小，规格繁多，审批效率低。MRO采购和原材料相比，种类繁多，但相对金额较小，审批的记录和流程效率低下。同样的一个采购行为和人力成本，实现的价值较原材料采购行为低很多。西域通过整合自身的PI产品信息系统，EPS(EHSY Procurement Solution) MRO管理流程云系统，帮助客户轻松实现西域百万MRO产品选择、采购以及PR/PO审批流，使客户零成本拥有自己的MRO采购及审批客户端，效率提升50%，间接成本大幅降低，实现MRO整合的目的。
困难三：货品真伪辨认难，售后追溯难。MRO产品所带来的间接风险对于客户往往远大于它的直接价值，没有客户会愿意占小便宜而承担巨大风险，但产品渠道的复杂度和多样性确实令采购防不胜防。正品行货是西域多年对客户不变的承诺，强大的sourcing和溯源能力，以及多年MRO整合项目中的积累使西域能够帮助客户找到正品源头，并长期维护可供货能力，保证客户即使在多年后的产品维修、替换需求得以实现。
困难四：应急采购及特殊定制。复杂的MRO产品包括有品牌型号的，难以确认品牌型号的，以及特殊定制。西域的强大系统数据，辅之客户周边的物流仓库和定制供应商网络，全方位实现快速响应和定制化需求。
MRO整合是每个客户的需求，需求源自管理本身和风险控制，西域代表着国内先进的MRO整合方法，希望与客户配合和分享，为客户降低成本、提升效率。
